MX 레코드를 바꾼 뒤 메일이 오지 않아요

MX 레코드는 메일을 받을 호스트 이름과 우선순위를 나타냅니다. “DNS 바꾼 뒤 메일 안 옴”은 DNS 응답, 메일 호스트 연결, 수신함 규칙, 발신 서버 중 어디에서 발생했는지에 따라 확인 위치가 달라집니다. 이 가이드에서는 먼저 DNS에서 관찰 가능한 값을 분리합니다.

먼저 기록할 것

1. 메일을 받을 도메인, 메일 제공자, 안내받은 MX 우선순위·대상 이름을 기록합니다.
2. 권한 있는 네임서버와 일반 DNS 조회에서 확인한 MX 응답·TTL·조회 시각을 비교합니다.
3. MX 대상의 A·AAAA 응답과 CNAME 반환 여부를 확인하고, 대상 호스트가 실제 메일 제공자의 이름인지 기록합니다.
4. 메일이 도착하지 않은 시각, 반송 메시지 원문, 발신 주소·수신 주소의 도메인만 기록합니다. 메일 본문과 계정 비밀번호는 보관하지 않습니다.

상황별 다음 단계

관찰값	다음 문서
MX 우선순위 또는 대상 이름이 메일 제공자 안내값과 다름	MX 레코드의 우선순위 또는 대상 이름이 계획한 메일 호스트와 다름
MX 대상 이름 조회에서 CNAME이 반환됨	MX 레코드의 대상 이름이 CNAME을 가리킴

MX 응답이 계획한 값과 일치하고 대상 이름이 CNAME이 아니라면, DNS만으로 수신 성공을 판단하지 않습니다. 메일 제공자의 전달 로그·반송 코드·수신함 규칙을 기준으로 별도 확인합니다.

수정 후 재확인

1. 권한 있는 네임서버와 일반 DNS 조회에서 새 MX 응답이 일치하는지 다시 확인합니다.
2. 테스트 메일을 보내고 발신 측 반송 여부, 메일 제공자 전달 로그, 수신함 도착 여부를 각각 기록합니다.
3. 정상 도착을 확인하기 전에는 기존 메일 경로와 관련 MX 레코드를 삭제하지 않습니다.