이 사이트에 연결할 수 없음: 오류 코드별 확인 순서

Chrome에 “이 사이트에 연결할 수 없음”이 표시되거나 “사이트가 안 열려요”, “홈페이지 접속이 안 돼요”라고 설명하는 상황에서 사용합니다. 이 문서는 서버·DNS·인증서 중 하나를 추측하는 문서가 아니라, 현재 화면의 영문 오류 코드와 응답 상태를 기준으로 다음 문서를 고르는 가이드입니다.

이 가이드가 맞는 범위

• 공개 URL을 브라우저에서 열었을 때 오류 화면이 나타나는 경우
• 화면에 ERR_CONNECTION_REFUSED, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_RESET 또는 DNS 오류 코드가 표시되는 경우
• 같은 주소에서 500, 502, 504, 521, 522, 523, 525 또는 인증서 오류가 확인되는 경우
• 최근 배포·도메인·호스팅·프록시 변경 뒤 접속 상태가 달라진 경우

로그인 뒤 특정 기능만 실패하거나 결제·문의·업로드만 실패하면 이 가이드의 대상이 아닙니다. 해당 기능의 시작 상황 Guide를 선택하세요.

변경 전에 기록할 값

1. 주소창의 전체 URL, 호스트 이름, 오류 화면의 원문과 상태 코드를 기록합니다.
2. 오류가 처음 발생한 시각과 최근 배포·DNS·인증서·CDN·방화벽 변경 시각을 기록합니다.
3. 브라우저 개발자 도구의 Network 응답 상태와 server·via·Cloudflare 표시 여부를 확인합니다.
4. 같은 URL을 다른 브라우저와 모바일 네트워크에서 열어 결과가 같은지 비교합니다.

설정값을 먼저 바꾸거나 DNS 캐시를 무조건 삭제하면 재현 조건이 사라질 수 있습니다. 비밀번호·쿠키·인증 토큰은 기록하지 않습니다.

관찰값별 다음 문서

관찰한 값	판정	다음 문서
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 또는 ERR_NAME_NOT_RESOLVED	주소 오타, 도메인 등록, 네임서버 위임과 정확한 호스트 레코드를 구분해야 합니다.	DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
ERR_CONNECTION_REFUSED 또는 연결이 거부되었다는 문구	대상 주소·포트의 연결 거부와 방문자 환경을 구분해야 합니다.	ERR_CONNECTION_REFUSED
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 또는 ERR_TIMED_OUT	연결 단계의 시간 초과와 HTTP 504를 구분해야 합니다.	ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
ERR_CONNECTION_RESET 또는 연결이 재설정되었다는 문구	HTTP 상태가 아니라 브라우저·기기·네트워크·웹사이트 구간을 나눠 확인해야 합니다.	ERR_CONNECTION_RESET
502 Bad Gateway 또는 504 Gateway Timeout	프록시·게이트웨이와 업스트림 응답 문제를 구분해야 합니다.	502·504 오류가 보여요
Cloudflare Error 521 또는 Error 522	Cloudflare와 원본 서버의 연결·응답을 구분해야 합니다.	Cloudflare 521·522
Cloudflare Error 523: origin is unreachable	Cloudflare가 원본 서버 주소에 도달하지 못한 상태를 확인해야 합니다.	Error 523: origin is unreachable
Error 525: SSL handshake failed	Cloudflare와 원본 서버 사이의 TLS 연결을 확인해야 합니다.	Cloudflare 525·526
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID 또는 인증서 만료 경고	브라우저가 확인한 인증서 유효기간과 호스트 이름을 확인해야 합니다.	인증서 만료 경고
연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다 또는 인증서 오류 코드	오류 코드·접속 도메인·인증서 이름과 환경별 결과를 먼저 구분해야 합니다.	인증서 오류 확인
500 Internal Server Error	애플리케이션·웹서버 로그의 원문과 발생 위치를 확인해야 합니다.	서버 오류 화면

위 표의 문구가 보이지 않으면 이 가이드의 분기로 원인을 확정하지 않습니다. 화면 캡처, 전체 URL, 발생 시각, 네트워크별 결과를 호스팅사 또는 개발자에게 전달하세요.

수정 후 재확인

1. 변경한 항목과 변경 시각을 기록하고 같은 URL을 브라우저에서 다시 요청합니다.
2. 정상 화면뿐 아니라 Network 응답 상태와 이동 경로가 이전과 달라졌는지 확인합니다.
3. 최초에 재현된 브라우저·네트워크와 다른 한 환경에서도 같은 결과가 반복되는지 확인합니다.
4. 같은 오류가 다시 나타나면 새 오류 원문과 발생 시각을 기록해 해당 Problem으로 이동합니다.