MX 레코드의 우선순위 또는 대상 이름이 계획한 메일 호스트와 다름

적용 범위

이 문서는 권한 있는 DNS 응답의 MX 우선순위와 대상 이름을 비교합니다. DNS 응답이 맞아도 메일 수신이 실패하는 경우의 수신함, 반송, SMTP 연결 문제는 다루지 않습니다.

변경 없이 확인할 항목

1. 메일 제공자가 안내했거나 운영자가 계획한 각 MX 우선순위와 대상 이름을 기록합니다.
2. 권한 있는 네임서버에서 조회한 각 MX 우선순위와 대상 이름, 확인 시각을 기록합니다.
3. 각 우선순위와 대상 이름을 비교해 일치 여부를 기록합니다.

RFC 1035는 MX 레코드에 우선순위 값과 메일 교환 호스트 이름을 둡니다. 따라서 대상 이름만 맞는지 보지 말고, 여러 MX 레코드가 있다면 각 우선순위도 함께 비교합니다.

다음 문서

MX 대상 이름이 CNAME을 가리키면 MX 레코드의 대상 이름이 CNAME을 가리킴을 확인합니다. DNS 기본 개념은 DNS에서 확인합니다.

관찰값 기록

문제가 발생한 URL 또는 화면, 표시 시각, 운영 환경과 최근 변경 사항을 먼저 기록합니다. 화면이나 로그에 오류 문구가 일부만 보이면 앞뒤 문장을 보존하고 비밀번호·토큰·쿠키·개인정보는 가립니다.

다음 항목을 실제 값과 함께 확인합니다.

1. 메일 제공자가 안내했거나 운영자가 계획한 각 MX 우선순위와 대상 이름을 기록합니다.
2. 권한 있는 네임서버에서 조회한 각 MX 우선순위와 대상 이름, 확인 시각을 기록합니다.
3. 계획한 값과 응답값을 우선순위와 대상 이름별로 비교해 일치 여부를 기록합니다.

판정 기준

오류 문구가 일치해도 같은 원인이 확정되는 것은 아닙니다. 웹서버·런타임·운영체제·플랫폼과 최근 변경 사항을 비교하고, 기대한 관찰값이 나오지 않으면 다음 단계로 넘어가지 않습니다. 이 문서는 출처가 확인한 범위만 설명하며, 범위를 벗어난 원인과 조치는 단정하지 않습니다.

안전한 다음 확인

설정·권한·데이터를 변경하기 전에 백업과 되돌리기 방법을 기록합니다. 운영 환경의 방화벽 전체 해제, 인증서 검증 우회, 데이터 삭제, 비밀값 공개를 기본 조치로 사용하지 않습니다. 확인 결과가 문서의 조건과 다르면 관련 Platform·Component 문서와 공식 출처를 먼저 확인합니다.