가상계좌로 인해 '주문'상태에서 '입금'상태로 변경되지 않았습니다.

영카트5 관리자 주문내역에서 주문상태 검색옵션을 주문으로 설정하면 주문 상태의 주문을 조회할 수 있습니다. 이 상태에서 결제수단이 무통장인 경우에만 입금 처리가 가능합니다.

원문 예시에서는 가상계좌와 무통장 주문을 함께 선택해 입금 상태로 변경했을 때 가상계좌 주문은 변경되지 않았고, 무통장 주문만 상태 변경 처리가 되었습니다.

확인

1. 관리자 주문내역에서 주문상태 검색옵션을 주문으로 설정해 주문 목록을 조회합니다.
2. 변경 대상 주문의 결제수단 열 또는 주문 정보에서 결제수단이 가상계좌인지 확인합니다.
3. 결제수단이 가상계좌이면 해당 주문은 주문 상태에서 입금 상태로 변경되지 않는 조건에 해당합니다.
4. 결제수단이 무통장인 주문이면 주문상태 변경을 선택한 뒤 선택수정을 사용해 입금 상태로 변경할 수 있습니다.

출처: 영카트5 매뉴얼 (새 창에서 열림)

주의사항

• 상태를 변경하기 전 현재 주문 상태와 결제수단을 기록합니다.
• 여러 주문을 일괄 변경할 때는 대상 주문과 결제수단을 확인한 뒤 처리합니다.
• 오류나 예상하지 못한 상태가 발생하면 기록한 이전 값을 기준으로 복구합니다.