HTTP 404 - File not found

IIS에서 페이지를 요청할 때 브라우저에 HTTP 404 - File not found 또는 404 - File or directory not found가 표시될 수 있습니다. 이 응답은 서버가 요청한 페이지를 가져오지 못했다는 결과이며, 파일 누락만으로 원인을 확정할 수 없습니다.

먼저 기록할 값

1. 오류가 발생한 전체 URL과 요청 방식을 기록합니다.
2. IIS W3C 로그의 sc-status, sc-substatus, sc-win32-status를 기록합니다.
3. Detailed Error 또는 Failed Request Tracing에 표시된 모듈과 Handler를 기록합니다.
4. 최근 파일 배포, 가상 디렉터리, MIME 형식과 Request Filtering 변경을 기록합니다.

로그 값에 따라 확인

관찰값	확인할 대상	다음 문서
일반 404 또는 파일을 찾을 수 없다는 화면	요청 URL의 파일 위치·이름, 배포 결과, 가상 디렉터리 물리 경로	이 문서에서 계속 확인
IIS 로그 404.2	필요한 웹 서비스 확장이 사용 상태인지 확인	IIS 404.2
IIS 로그 404.3	요청 파일 확장자의 MIME 매핑 확인	IIS 404.3
Request Filtering 모듈 또는 숨김 파일 관련 상세 오류	차단 규칙·숨김 세그먼트·숨김 정적 파일 설정	현재 규칙과 요청 경로를 비교

파일과 가상 디렉터리 확인

1. IIS Manager에서 요청한 사이트와 애플리케이션의 물리 경로를 확인합니다.
2. 브라우저 URL의 상대 경로를 물리 경로에 적용해 요청 파일이 실제로 존재하는지 확인합니다.
3. 파일 이름의 철자와 확장자가 요청 URL과 일치하는지 확인합니다.
4. 요청 경로가 가상 디렉터리라면 설정된 물리 경로가 드라이브의 루트가 아닌 올바른 하위 폴더를 가리키는지 확인합니다.
5. 배포 과정에서 파일이 이름 변경·이동·삭제되지 않았는지 배포 산출물과 서버 파일을 비교합니다.

가상 디렉터리는 웹 사이트의 홈 디렉터리에는 없지만 클라이언트 브라우저에는 홈 디렉터리에 있는 것처럼 보이는 디렉터리입니다.

수정 후 확인

1. 같은 URL과 요청 방식으로 다시 요청합니다.
2. 브라우저 응답과 IIS 로그의 상태·하위 상태가 정상으로 바뀌었는지 확인합니다.
3. 직접 파일 URL뿐 아니라 해당 파일을 사용하는 실제 화면에서도 자산과 기능이 정상인지 확인합니다.

로그의 하위 상태나 모듈을 확인하지 않은 상태에서 MIME 형식이나 웹 확장, 요청 필터 규칙을 모두 허용하지 않습니다. 변경 전 설정을 기록하고 필요한 항목만 수정합니다.

출처: Microsoft Learn: Troubleshoot HTTP 404 File Not Found in IIS (새 창에서 열림)