고도몰 발신 메일 도메인 인증 레코드가 없음
고도몰 주문·회원 메일이 Gmail·네이버 등에서 제한될 때 발신 도메인의 SPF·DKIM·DMARC 레코드를 확인합니다.
빠른 답변
- 우선 확인할 원인
- 수신자의 스팸함만 확인하지 말고 발신 도메인에 필요한 SPF·DKIM·DMARC 레코드와 고도몰 발신 주소를 비교해야 합니다.
- 먼저 확인할 항목
- 문제가 운영자 수신 메일인지 고객 발신 메일인지 구분합니다.
- 적용 범위
- 현재 증상과 본문에 적은 관찰 조건이 함께 확인된 경우
- 출처
- NHN 커머스
- 출처 확인일
- 2026-08-01
- 최종 검토
- 2026-08-01
- 수정일
- 2026-08-01
- 정정 이력
- 2026-07-29 이후 기록 없음
- 관련 기술
현재 증상
- 운영자 알림 메일을 받지 못함
먼저 확인할 항목
문제가 운영자 수신 메일인지 고객 발신 메일인지 구분합니다.
발신 주소의 도메인과 DNS에 등록된 SPF·DKIM·DMARC 레코드를 비교합니다.
발송 시각·수신 서비스·반송 또는 제한 응답을 개인정보 없이 기록합니다.
피해야 할 조치
주의
- 오류 원문·시각·환경만 기록하고 비밀번호, 토큰, 세션 쿠키, 결제 정보, 개인정보는 기록하지 않습니다.
- 운영 설정은 현재 값을 보관한 뒤 한 번에 한 항목만 수정합니다.
환경별 원인과 조치
적용 범위
이 문서는 관찰값과 공식 문서의 조건이 함께 확인될 때 적용합니다. 플랫폼 이름이나 오류 문구만으로 원인을 확정하지 않습니다.
확인 절차
- 문제가 운영자 수신 메일인지 고객 발신 메일인지 구분합니다.
- 발신 주소의 도메인과 DNS에 등록된 SPF·DKIM·DMARC 레코드를 비교합니다.
- 발송 시각·수신 서비스·반송 또는 제한 응답을 개인정보 없이 기록합니다.
다음 조치
- 발신 도메인이 개인·회사 소유 도메인인지 확인합니다.
- 고도몰 공식 안내에 따라 필요한 메일 인증 레코드를 등록합니다.
- 레코드 전파 후 Gmail·네이버 등 수신 서비스별 결과를 따로 재검사합니다.
주의
- 운영 데이터와 인증 정보를 문서·로그·문의 자료에 포함하지 않습니다.
- 조건이 일치하지 않으면 설정 변경을 멈추고 원문과 환경을 보존합니다.
공식 근거
참고 자료
고도몰·이나무 발신 메일 레코드 등록 가이드 (새 창에서 열림)
NHN 커머스 · 공식 자료 · 확인 범위: 고도몰 발신 도메인은 SPF·DKIM·DMARC 등 메일 인증 레코드를 확인해야 합니다., Gmail·네이버 등 수신 서비스는 인증되지 않은 발신 도메인을 제한할 수 있습니다. · 확인일: 2026-08-01