문의·예약 신청 결과를 확인할 수 없어요

“문의가 안 들어와요”, “예약 접수 확인이 안 돼요”로 검색하는 상황에서 사용합니다. 제출 버튼을 눌렀다는 사실과 서버 저장·알림 완료를 같은 결과로 보지 않습니다.

먼저 기록할 것

1. 폼 URL·제출 시각·화면의 완료 또는 오류 문구를 기록합니다.
2. Network에서 요청 메서드·대상 URL·HTTP 상태·응답의 접수 식별자를 확인합니다.
3. 제출 뒤 주소·화면이 바뀌었는지, 관리자 기록이 생겼는지, 운영자 알림만 누락됐는지 각각 구분합니다.
4. 같은 문의·예약을 다시 보내기 전에 기존 요청과 접수 여부를 확인합니다.

관찰값	다음 문서
요청·관리자 기록·완료 결과 중 어느 단계도 확인할 수 없음	폼 제출 뒤 완료 결과를 확인할 수 없음
예상한 action·method와 다른 요청이 전송됨	폼 action 또는 method가 예상과 다름
브라우저 검증에서 요청이 전송되지 않음	폼 브라우저 검증이 제출을 막음
POST 뒤 완료 주소로 이동하지 않음	POST 후 리디렉션이 처리되지 않음

결제 화면까지 진행됐다면 이 가이드만으로 주문 완료를 판단하지 말고 결제 뒤 주문 상태를 확인할 수 없어요도 확인합니다.

수정 후 재확인

1. 비결제 테스트 데이터로 같은 폼을 한 번 제출하고 요청·응답·관리자 기록을 다시 비교합니다.
2. 완료 화면이 표시돼도 관리자 기록과 운영자 알림이 같은 접수 건을 가리키는지 확인합니다.
3. 재현되지 않으면 발생 시각과 확인 결과를 기록하고 중복 제출하지 않습니다.