A fatal error occurred when attempting to access the SSL server credential private key. The error code returned from the cryptographic module is 0x80090016.

확인

시스템 이벤트 로그에서 다음 값을 확인합니다.

• Event Source가 Schannel인지 확인합니다.
• Event ID가 36870인지 확인합니다.
• Description이 제목의 오류 메시지와 정확히 일치하는지 확인합니다.
• 오류 코드가 0x80090016인지 확인합니다.

네 항목이 모두 일치하면 Microsoft 문서에서 설명한 인증서 private key 획득 문제에 해당합니다.

범위

이 문서는 오류 메시지를 식별하기 위한 읽기 전용 확인 절차만 다룹니다.

진단 기록

먼저 문제가 발생한 URL 또는 화면, 표시 시각, 사용한 플랫폼과 배포 버전을 기록합니다. 화면과 로그에서 오류 문자열이 일부만 보이면 앞뒤 문장을 포함해 원문을 보존하고, 민감한 값은 가립니다.

다음 순서로 관찰값을 대조합니다.

1. 시스템 이벤트 로그에서 Event Source가 Schannel이고 Event ID가 36870인지 확인합니다.
2. Description의 오류 메시지와 오류 코드가 제목의 문자열 및 0x80090016과 정확히 일치하는지 비교합니다.

각 항목은 확인한 값과 확인하지 못한 이유를 함께 기록해야 합니다. 이 문서의 조건과 실제 관찰값이 다르면 원인을 단정하지 말고, 문제 해결 시작 가이드에서 더 넓은 분기를 선택하십시오.

판정 기준

오류 문자열이 일치한다는 사실만으로 원인이 확정되지는 않습니다. 같은 문구가 여러 환경에서 나타날 수 있으므로 웹서버·런타임·운영체제·최근 변경 사항을 함께 비교합니다. 한 단계에서 기대한 값이 나오지 않으면 다음 단계로 넘어가지 말고 해당 환경의 공식 문서를 우선 확인합니다.

안전한 다음 단계

검사 전에 백업과 변경 이력을 확인하고, 비밀번호·세션 쿠키·인증 토큰·개인정보를 공개 로그나 문의 내용에 넣지 않습니다. 설정·권한·데이터를 변경해야 한다면 영향 범위와 되돌리는 방법을 먼저 기록한 뒤 운영 시간과 승인 절차에 맞춰 진행합니다.