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데이터·분석 · 문제 해결 가이드

광고 전환이나 방문 데이터가 기록되지 않아요

Google Tag Manager 미리보기 또는 Meta Pixel Helper에서 측정 코드가 실행·감지되지 않을 때 확인 문서를 고릅니다.

대상
마케터, 쇼핑몰 운영자, 웹 에이전시, 프리랜서
최종 검토
2026-07-24
참고 자료
있음

빠른 답변

광고 전환이나 방문 데이터가 기록되지 않으면 먼저 어떤 도구에서 어떤 관찰 결과가 나왔는지 구분해야 합니다. GTM의 Tags Not Fired와 Meta Pixel Helper의 픽셀 미감지는 서로 다른 확인 절차를 사용합니다.

이 가이드가 맞는 경우

  • 태그가 실행되지 않음
  • 픽셀이 감지되지 않음

상황별 다음 단계

Google Tag Manager 미리보기에서 Tags Not Fired가 보이면 이 문서를 확인합니다.

Tags Not Fired 확인하기

Meta Pixel Helper에서 No pixels found 또는 픽셀 미감지가 보이면 이 문서를 확인합니다.

No pixels found 확인하기

호스팅사·개발자에게 전달할 내용

변경 전 기록

  • 측정하려던 페이지 주소와 버튼·구매 등 실제 행동을 전달합니다.
  • GTM 미리보기 또는 Meta Pixel Helper에서 본 화면을 전달합니다.
  • 컨테이너, 픽셀, 동의 배너를 최근 변경했다면 게시 여부와 변경 시각을 전달합니다.

알아둘 점

전환 데이터가 없다는 결과만으로 측정 코드가 설치되지 않았다고 단정할 수 없습니다. 우선 사용하는 확인 도구에서 무엇이 보이는지 구분해야 합니다.

먼저 기록할 것

  1. 데이터가 기록되지 않은 페이지와 실제로 수행한 행동을 기록합니다.
  2. Google Tag Manager 미리보기에서 해당 이벤트의 태그 상태를 확인합니다.
  3. Meta Pixel Helper를 사용한다면 픽셀 감지 결과를 기록합니다.

다음 문서

  • GTM 미리보기에서 Tags Not Fired가 보이면 Tags Not Fired을 확인합니다.
  • Meta Pixel Helper에서 No pixels found가 보이면 No pixels found을 확인합니다.

태그가 실행됐다는 표시와 수신 서비스의 데이터 수집은 같은 판정이 아닙니다. 설정을 바꾸기 전에 현재 화면과 컨테이너 게시 상태를 기록하세요.

참고 자료

Google · 공식 자료 (새 창에서 열림)

확인 범위: guide-branch-gtm-preview · 확인일: 2026-07-24

Meta · 공식 자료 (새 창에서 열림)

확인 범위: guide-branch-meta-pixel-helper · 확인일: 2026-07-24