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인프라 · 문제 해결 가이드

사이트가 접속되지 않아요

사이트가 열리지 않을 때 현재 화면의 HTTP 오류 코드와 Cloudflare 오류 문구를 기준으로 다음 확인 문서를 고릅니다.

대상
사이트 운영자, 쇼핑몰 운영자, 웹 에이전시, 프리랜서
최종 검토
2026-07-24
참고 자료
있음

빠른 답변

사이트가 접속되지 않으면 먼저 현재 화면의 오류 코드와 Cloudflare 오류 문구를 기록하고, 같은 화면 문구를 다루는 확인 문서로 이동해야 합니다. 이 가이드만 보고 서버나 DNS 설정을 변경하지 마세요.

이 가이드가 맞는 경우

  • 사이트 접속 불가
  • 서버 5xx 응답

상황별 다음 단계

오류 화면에 Cloudflare와 502 또는 504가 함께 보이면 이 문서를 확인합니다.

Error 502 bad gateway or error 504 gateway timeout 확인하기

오류 화면에 Error 522: connection timed out가 보이면 이 문서를 확인합니다.

Error 522: connection timed out 확인하기

오류 화면에 500 Internal Server Error가 보이면 이 문서를 확인합니다.

500 Internal Server Error 확인하기

호스팅사·개발자에게 전달할 내용

변경 전 기록

  • 오류가 난 전체 주소와 오류 화면에 표시된 문구를 전달합니다.
  • 처음 오류를 확인한 시각과 같은 증상이 발생한 기기·브라우저를 전달합니다.
  • 직전에 한 배포, 도메인, 호스팅 또는 보안 설정 변경이 있으면 함께 전달합니다.

알아둘 점

이 가이드는 현재 화면에 실제로 표시된 문구로 다음 확인 문서를 고르는 시작점입니다. 오류 화면을 닫기 전에 전체 주소와 문구를 기록하세요.

설정값을 추측해서 변경하면 원래 원인을 확인하기 어려워질 수 있습니다. 화면 문구가 아래와 다르면 500 Internal Server Error 문서처럼 일치하는 오류 문서를 먼저 찾으세요.

화면에서 확인할 것

  1. 주소창의 전체 URL과 오류 코드가 보이는지 확인합니다.
  2. 화면에 Cloudflare, 502, 504, 522, 500 중 무엇이 보이는지 기록합니다.
  3. 같은 주소를 다른 네트워크나 브라우저에서도 열어 보되, 설정 변경은 하지 않습니다.

다음 문서

오류 코드가 없고 브라우저 자체의 네트워크 오류만 보이면 이 세 문서로 원인을 확정할 수 없습니다. 호스팅사 또는 개발자에게 위 기록을 전달하세요.

참고 자료

Cloudflare · 공식 자료 (새 창에서 열림)

확인 범위: guide-branch-502-504 · 확인일: 2026-07-24

MDN Web Docs (Mozilla) · 공식 자료 (새 창에서 열림)

확인 범위: guide-branch-500 · 확인일: 2026-07-24